Gemeinsame GGL/4804/2017+49 30 6967 2577
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Limits setzen

Spiel bleibt Nebensache: Ihre Limits bei Heats Casino

Spielen Sie erst ab 18 Jahren; Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Realitätscheck liegen in jedem Konto bereit.

Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, Lizenz-Nr. GGL/4804/2017
Ihre Absicherung

Welche Nummern zählen für Ihren Schutz?

Diese Tabelle hilft, wenn Sie Alter, Lizenz und Anlaufstellen schnell beisammen haben möchten.

Mindestalter
18+
Erlaubnisgeber
GGL/4804/2017
Spielersperrsystem
OASIS-Spielersperrsystem
Telefonberatung
0800 1 37 27 00
Ihre Fragen

Werkzeuge, die Ihr Einsatzverhalten mitbestimmen

Wie viel darf nachkommen? Der Einzahlungsbetrag Ihres Kontos bleibt innerhalb eines Rahmens Ihrer Wahl. Schalten Sie ihn ein, bevor Sie zum ersten Mal Geld einzahlen.

Ihr Verlustdeckel. Diese Grenze misst, was im Spiel verloren geht, nicht was eingezahlt wurde. Stellen Sie sie ein, wenn Sie nur einen bestimmten Betrag verlieren möchten.

Beenden Sie die Sitzung rechtzeitig. Das Konto misst, wie lange eine Sitzung dauert, und beendet sie an der Marke, die Sie gewählt haben. Sinnvoll, wenn Sie Spielzeit klar begrenzen wollen.

Ist eine Sperre das Richtige für mich? Eine Sperre schließt Sie für die gewählte Dauer vom Spiel aus und lässt sich nicht im Konto zurücknehmen. Wählen Sie sie, wenn Sie Abstand brauchen.

Ihr Blick auf die Spielzeit. Der Realitätscheck blendet während des Spiels eine Meldung mit Ihrer bisherigen Spieldauer ein. Aktivieren Sie ihn, wenn Sie den Überblick behalten möchten.

Ihr Rahmen entsteht

Wo legen Sie Ihre Grenze fest?

Klärt, wo im Konto die Grenzen liegen und was vor dem Bestätigen zu prüfen ist.

Vom Konto zur Einstellung
Öffnen Sie oben rechts Ihr Profilmenü und prüfen Sie, ob Sie im richtigen Konto angemeldet sind. Danach öffnet sich der Bereich für Ihre Einstellungen.
Ihr Bereich für den Schutz
Suchen Sie den Abschnitt zum verantwortungsvollen Spielen und lesen Sie die angebotenen Grenzen in Ruhe durch, statt zum nächsten Klick zu springen.
Mehrere Grenzen zugleich
Legen Sie fest, ob Sie Einzahlungen, Verluste oder die Sitzungsdauer begrenzen wollen; mehrere Grenzen parallel sind möglich und sinnvoll.
Prüfen Sie die Bestätigung
Bestätigen Sie die gewählte Grenze und prüfen Sie anschließend im Konto, ob sie sichtbar gespeichert ist. Begrenzen Sie vor dem Spiel, nicht nach einem Verlust.

Wenn die Runde zur Pflicht wird

Ihr Konto zeigt Einsätze und Verluste, ohne zu bewerten, was sie mit Ihnen machen. Wer die Zeichen früh erkennt, kann mit einem Limit oder einer Pause eingreifen, bevor Spielen nur noch Druck erzeugt.

Prüfen Sie ehrlich, welche dieser Punkte in den letzten Wochen auf Sie zutreffen.

  • Sie spielen länger, als Sie sich vorgenommen haben
  • Gedanken an die nächste Runde begleiten Sie tagsüber
  • Verluste wollen Sie in derselben Nacht zurückholen
  • Sie erzählen niemandem, wie viel Sie einsetzen
  • Geld für Alltägliches geht ins Spiel
  • Ohne Spiel fühlen Sie sich unruhig oder gereizt
  • Sie setzen Ihr Limit erst nach einem Verlust
Ihr nächster Schritt

Wenn Sie jemanden zum Reden brauchen

Die häufigste Sorge ist, dass ein Anruf Geld kostet oder der Name irgendwo auftaucht.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht
Diese Telefonberatung der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung ist kostenlos und anonym. Sie erreichen sie montags bis donnerstags von 10 bis 22 Uhr sowie freitags bis sonntags von 10 bis 18 Uhr, außer am 24.12. und 31.12. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de
Fachverband Glücksspielsucht e. V.
Der Fachverband nennt Ihnen Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken, bietet ein Forum und nimmt Hinweise auf Verstöße gegen den Spielerschutz entgegen. gluecksspielsucht.de

Ein Tag Auszeit ist nicht dasselbe wie eine Sperre

Wie lange soll die Pause dauern? Im Konto lässt sich eine Auszeit für Stunden oder Tage einrichten. Ihr Zugang ruht so lange, danach spielen Sie ohne Ihr Zutun weiter. Die Dauer legen Sie beim Start fest.

Der Zugang bleibt zu. Eine Selbstsperre im Konto schließt den Zugang für einen längeren Zeitraum, und sie lässt sich nicht vorzeitig aufheben. Sie starten sie selbst im geschützten Bereich, das Konto bleibt während der Sperre geschlossen.

Vorher ein Konto, nachher gesperrt für alle. Deutschland führt ein zentrales Sperrsystem, das OASIS-Spielersperrsystem, geführt vom Regierungspräsidium Darmstadt. Die Sperre gilt standardmäßig mindestens ein Jahr, auf Wunsch auch kürzer, aber nicht unter drei Monaten. Sie beantragen sie online oder bei einem lizenzierten Anbieter, aufgehoben wird sie nur schriftlich. rp-darmstadt.hessen.de

Sechs Fragen

Wenn Sie gerade an einer Grenze stehen

Nach dem Lesen wissen Sie, wie Sperre, Pause und Limit zusammenspielen und wo Hilfe erreichbar ist.

Endet eine Selbstsperre schon vor dem gewählten Zeitraum?+
Nein. Die Sperre gilt über den kompletten Zeitraum, den Sie im Konto ausgewählt haben, und lässt sich nicht vorzeitig lösen. Erst nach Ablauf ist der Zugang zu Einzahlungen und Spiel wieder offen.
Gilt meine Sperre auch bei anderen Anbietern in Deutschland?+
Nur über das OASIS-Spielersperrsystem, das beim Regierungspräsidium Darmstadt geführt wird, wirkt eine Sperre anbieterübergreifend. Eine Sperre allein im Konto gilt nur hier; für eine bundesweite Wirkung ist der Antrag beim Regierungspräsidium Darmstadt oder über einen lizenzierten Anbieter vorgesehen.
Wo bekomme ich Hilfe für einen Angehörigen, der zu viel spielt?+
Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht berät auch Angehörige, kostenlos und anonym unter 0800 1 37 27 00. Erreichbar ist sie Montag bis Donnerstag von 10 bis 22 Uhr, Freitag bis Sonntag von 10 bis 18 Uhr. Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt zusätzlich Beratungsstellen und Selbsthilfegruppen in Ihrer Nähe.
Was ändert eine Pause von wenigen Tagen in meinem Konto?+
Der Zugang zum Spiel ruht für die gesamte gewählte Dauer, Einzahlungen bleiben in dieser Zeit gesperrt. Ihre Limits und Einstellungen bleiben gespeichert und gelten danach unverändert weiter. Sobald die Pause abgelaufen ist, ist das Spielen wieder möglich.
Wo ändere ich mein Einzahlungslimit nachträglich?+
Im gleichen Bereich des Kontos, in dem Sie die Grenze gesetzt haben, lässt sie sich jederzeit anpassen. Dort sehen Sie auch, dass das monatliche Einzahlungslimit anbieterübergreifend gilt und grundsätzlich 1.000 € nicht überschreiten darf.
Warum muss ich mein Alter mit einem Ausweis belegen?+
Weil Glücksspiel in Deutschland erst ab 18 Jahren erlaubt ist und der Anbieter Minderjährige und gesperrte Personen vom Spiel fernhalten muss. Die Prüfung erfolgt über Personalausweis oder Reisepass, bevor Einzahlungen und Spiel freigegeben werden.

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